Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eh88

1.1 Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "eh88" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến eh88 vận hành tại địa chỉ eh88.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của eh88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo trên hệ thống eh88 thông qua quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi eh88 bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, và các game khác.
• "Tiền thực": chỉ tiền VNĐ, USDT, hoặc các phương tiện thanh toán được chấp nhận mà người dùng nạp vào tài khoản eh88.

1.2 Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế bởi luật pháp địa phương khi truy cập và sử dụng dịch vụ eh88.

1.3 eh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

2.1 Để đăng ký và sử dụng dịch vụ eh88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến;
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
5. Không tham gia nhân danh hoặc thay mặt cho người khác.

2.2 Người dùng xác nhận và bảo đảm rằng mình không đang trong tình trạng có vấn đề cờ bạc nghiêm trọng và đã từng đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại eh88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản eh88. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc khóa tài khoản.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): eh88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp nghi ngờ gian lận. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: eh88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của người dùng;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc nhân danh người khác;
• eh88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc.

4.3 Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc chính chủ người dùng;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 10–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính;
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định khuyến mãi trước khi được rút.

5.1 Mọi cược đặt hợp lệ tại eh88 được coi là ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã đặt thành công.

5.2 Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, hoặc trục trặc hệ thống) ảnh hưởng đến kết quả một ván game hoặc cược thể thao, eh88 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.

5.3 Mọi kết quả game tại eh88 dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. eh88 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván game nào.

5.4 Người dùng đồng ý rằng cá cược có rủi ro tài chính thực sự và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. eh88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng do kết quả cá cược bất lợi.

6.1 Mọi chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, và tiền thưởng do eh88 cung cấp đều có kèm theo điều kiện cụ thể được quy định tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở: vòng cược tối thiểu (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, trò chơi được phép sử dụng bonus, và mức cược tối thiểu mỗi ván.

6.2 Quy định vòng cược: Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản phải hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi được chuyển sang tiền có thể rút. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 vòng cược nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.3 eh88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc có hành vi cố ý lách điều kiện vòng cược.

7.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eh88:

1. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định;
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả game;
3. Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có tính cạnh tranh;
4. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ eh88 cho mục đích chuyển đổi tiền phi pháp;
5. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho eh88;
6. Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ eh88;
7. Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin người khác.

7.2 Khi phát hiện vi phạm, eh88 có quyền áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1 eh88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và có thể gây nghiện đối với một số người. eh88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình.

8.2 Công cụ tự giới hạn có sẵn tại eh88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn tổn thất: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày;
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn mọi nỗ lực đăng ký lại.

8.3 Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ eh88 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

9.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của eh88.

9.2 eh88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Hệ thống có thể được bảo trì theo lịch định kỳ và người dùng sẽ được thông báo trước trong khả năng có thể.

9.3 Trách nhiệm tối đa của eh88 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10.1 Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, thiết kế, phần mềm và các yếu tố khác của nền tảng eh88 là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của eh88 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

10.2 Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của eh88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của eh88.

11.1 Người dùng đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản eh88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc, sau khi hoàn thành kiểm tra bảo mật thông thường.

11.2 eh88 đóng tài khoản: eh88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, gian lận, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12.1 Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và hiểu theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến dịch vụ eh88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

12.2 Người dùng có thể khiếu nại về dịch vụ eh88 bằng cách liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc Live Chat. eh88 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.3 Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo thủ tục pháp lý tương ứng.